Si no cuenta con una ventaja competitiva no puede competir. Es cierto. Pero nosotros la encontramos. Definimos la estrategia, la táctica, estudiamos el mercado, su organización, el consumidor, lo fidelizamos.
El gran secreto del CRM
¿Qué es el CRM? ¿Es un software? ¿Se relaciona de alguna manera con la atención al cliente? A continuación le proponemos conocer la “gran obra” o la piedra filosofal del CRM; una herramienta aún sin ser explotada en su total extensión.